En cas de saturation de la Hotline 130 du CEB, les plaintes pourront être consignées à travers l'application mobile Mo Kouran, précise Thierry Ramasawmy, Corporate Communication Manager au CEB.
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Selon les dires de ce dernier, qui intervenait lors de l'émission spéciale Explik Ou Ka, animée par Priscilla Sadien, l'application peut être téléchargée sur Appstore ou Google Play pour Android.
Sur l'interface, les abonnés devront préciser la plainte, l'adresse ainsi que les détails concernant le problème signalé. La plainte sera reçue instantanément et les messages seront dispatchés dans les endroits concernés.
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